Klacht: Bestelling niet ontvangen

hjwvdb op 20 augustus 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 augustus 2020

Een klant heeft op 25 juli twee hoezen besteld bij Hoesgemak.nl voor een totaalbedrag van €59,90, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het versturen van meerdere e-mails heeft de klant geen enkele reactie van het bedrijf ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 25 juli 2 hoezen besteld (€59,90) nooit iets ontvangen. Meerdere mails gestuurd maar nooit een reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Levering van de hoezen of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten