Klacht: Bestelling niet gekregen

a.haaj op 28 september 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 september 2020

Een klant heeft op 21 juni een hoes besteld bij Hoesgemak.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Daarnaast is het betaalde bedrag van 84,85 euro nog niet teruggestort, ondanks de gemiddelde levertijd van 9 tot 15 werkdagen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 21 juni hoes besteld . Maar tot nu ik nieks gekregen ook mij geld heb ik niet gekregen. Het was de gemiddelde levertijd is 9 tot 15 werkdagen. En ik heb 84,85 betald voor het bestelling .

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf strafbaar gekregen worden en mijn geld terug te krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten