Klacht: Bestelling betaald maar niet geleverd

Pauwels Leslie op 21 augustus 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 augustus 2020

Een klant heeft op 18 juli twee zetelhoezen besteld en betaald via Hoesgemak.nl, maar heeft de bestelling tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn niet beantwoord. Het totale bedrag van de bestelling bedraagt 59,95 euro.

Mijn Klacht:

Op 18/7 2 zetelhoezen besteld en betaald! Tot op heden geen bestelling ontvangen!
Antwoorden niet op mails.
Bestelling voor een bedrag van 59,95€

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn bestelling ontvang of mijn geld terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten