Mijn Klacht:

Vandaag heb ik gebeld met Hm over een factuur dat ik heb gekregen het is voor mij niet duidelijk hoe dit berekend wordt.

Gevraagd aan mw. Of ze mee wilde kijken enige wat ik kreeg is een grote mond en het is je eigen verantwoordelijkheid het is niet naar te kijken! Kant is koning bij deze mw. Is de klant niks. Ik heb mijn factuur wel betaald omdat ik optijd wil betalen wordt er door mw gezegt:als je denkt dat het niet klopt waarom betaal je dan. Ik ben helemaal klaar met hm en de service erg slecht.

als ik mijn factuur bij elkaar optel kom ik niet op die 266.31 ik vraag mij af hoe jullie erop komen.daar wil ik graag antwoord op!

Met vorig saldo (staat bovenaan weet niet of dit erbij moet) erbij kom ik op €246.4 uit daar kwam u collega ook op uit. En zei dus je heb teveel betaald eigen verantwoording (schade)

Zonder vorig saldo kom ik op 151.4 uit.

Ze kon mij niet vertellen wat het vorige saldo inhield. 

Ik betaal alles altijd. Dus achterstanden zijn niet mogelijk. En wordt graag met respect tewoord gestaan. 

Ik hoor graag hoe dit zit.
Dit is mijn laatste keer bij Hm
Wat zijn hun slecht geworden zeg jammer!

Gewenste Oplossing:

Oplossing en respect.