klagerdbb2edcf ✓ Verified op 01 oktober 2026 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft enkele artikelen geretourneerd naar H&M, maar de retourzending is niet verwerkt op de rekening bij Klarna. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met H&M, is de klant niet in staat geweest om hen te bereiken, terwijl het bedrag voor de geretourneerde artikelen nog steeds niet is afgeschreven.
Ik heb enkele items geretourneerd naar HM, maar deze retourzending is niet verwerkt op mijn rekening bij Klarna. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met HM, heb ik hen niet kunnen bereiken. Ik heb de items die ik heb gehouden al betaald, maar het bedrag voor de geretourneerde artikelen is nog steeds niet afgeschreven.
Ik verzoek HM vriendelijk om het bedrag voor de geretourneerde artikelen van mijn Klarna-rekening af te halen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over H&M
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
