Mijn Klacht:
2 weken geleden laarzen besteld op HM, deze werden door DHL geleverd, op de dag dat mijn bestelling binnen zou komen kreeg ik een bericht via DHL dat de verpakking was beschadigd en dat deze werd terug gestuurd naar de HM. Ik kreeg van HM ook een email dat mijn bestelling vertraging had opgelopen en ik een bericht zou ontvangen als ze werden verzonden. Anderhalve week nog niks gehoord dus ben ik gaan bellen, nu blijkt dat de schoenen retour zijn gekomen ipv dat ze naar me zijn opgestuurd!!?? De klantenservice zei: ja dan moet u ze maar opnieuw bestellen, die laarzen zijn uitverkocht! Ik baal echt als een stekker.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de laarzen die naar mij zijn verzonden opnieuw ontvangen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
