Mijn Klacht:
Ik heb onlangs bij H&M iets besteld, vervolgens kom ik thuis en tref ik het pakketje aan op de deurmat buiten. Allereerst is dit abnormaal aangezien iemand mijn pakketje gewoon kan stelen. Verder had het pakketje ook beschadigd kunnen raken door regen. Daarnaast moet het pakket persoonlijk en fysiek aan mij afgeleverd worden om zeker te weten dat het aangekomen is. Ik heb immers hiervoor betaald. En mocht ik dan niet thuis zijn, laat dan even netjes een brief achter.
Gewenste Oplossing:
PostNL levert deze pakketen voor H&M, ik wil dan ook dat H&M mijn klacht doorgeeft. Wie er ook aansprakelijk voor is, ik vindt dat ik het recht heb op een vergoeding. Het pakket had net zo goed gestolen kunnen zijn, terwijl de status is:"afgeleverd". Verder heb ik nog een foto met bewijs.
