Mijn Klacht:

Op 26-11 tijdens het Black Friday weekend een bestelling gedaan incl. korting bij de H&M. Geen levering tussen de beloofde 2-3 dagen zonder enig bericht. Vandaag 30-11 eerst een mail dat de bestelling vertraagd is even later het bericht dat mijn bestelling is verzonden. Tot mijn grote verbazing zie bij mijn bestelling in mijn account dat 1 artikel compleet is verdwenen. Contact gehad met H&M kosten 0,15 cent per minuut, lang in de wachtrij moeten staan voordat ik überhaupt iemand aan de telefoon kreeg. Artikel was tijdens het inpakken uitverkocht, je kan hem de hele week in de juiste maat gewoon bestellen. Enige oplossing wat ik kreeg, opnieuw bestellen voor de volle prijs.. Terwijl ze het gewoon kunnen na sturen ik heb hem immers besteld, maar H&M wil gewoon niet leveren in de aanbiedingsprijs.

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling compleet ontvangen voor de prijs van mijn bestelling!!