Mijn Klacht:
Vandaag ben ik naar de HM gegaan , ik ging naar de kassa lopen met een oorbel in mijn handen , De medewerker achter de kassa zij met een onvriendelijke en agressieve toon : je mag helemaal niks proberen of testen ! Ik vond dat nogal onduidelijk , want ik zag geen enkel bordje of blaadje waarop stond niet passen . Net wanneer ik aan de medewerker wou uitleggen dat ik het nog niet wist , kwam er een andere medewerker aan en ze begon me vuil aan te kijken en zij : dit is onze huisregel , als je dat nog niet wist , dan mag u onze winkel verlaten . Ik vind dit heel asociaal gedrag en heel erg beschamend . Ik begrijp dat erdoor de Corona crisis wat maatregelen zijn genomen, Ik zou het begrijpen als ze geduldiger en vriendelijker hadden gepraat zou ik er rekening mee houden . Ik en misschien ook andere mensen zouden het fijn vinden als er een bordje of plaatje erbij stond . Toen dat weer voorbij was , ging ik deze keer pas echt afrekenen maar toen ik weer bij de kassa was zij ze : waar zijn de oorbellen nou zij ze uit sarcasme , ik vind deze presentatie echt ongelooflijk, dus ik heb besloten om voortaan niet bij jullie te winkelen .
Gewenste Oplossing:
Ik zou het begrijpen als ze geduldiger en vriendelijker hadden gepraat zou ik er rekening mee houden . Ik en misschien ook andere mensen zouden het fijn vinden als er een bordje of plaatje erbij stond .
