Nienke Tjalma op 23 juli 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Een klant van H&M heeft herhaaldelijk geprobeerd om zich af te melden voor de mailinglijst, maar zonder succes. Na meer dan twintig pogingen en meerdere contacten met de klantenservice, werd aangegeven dat er een IT-storing is, die al maanden aanhoudt. De klant ontving uiteindelijk de suggestie om de mailings als spam te rapporteren.
Na ruim 20 pogingen om zelf uit te schrijven voor de mailinglist, telkens zonder succes, meerdere keren contact opgenomen met H&M om dit op te lossen. Ik kreeg meerdere keren de mededeling dat het een storing was bij IT. Dit probleem speelt inmiddels al maanden en krijg nu de suggestie om de mailings als spam te rapporteren.
Schrijf mij AUB uit voor de mailinglist!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
