levertijd

Question

Ik heb op 23-06-2014 1 paar schoenen online besteld, via de code die erbij zat kon ik nog steeds niet goed volgen of de bestelling verzonden was of niet. Ik heb de schoenen nog steeds niet binnen en op MijnPakket waar ik het pakketje volg is nog steeds niks veranderd. Al staat er wel bij dat de H&M aan het verhuizen is en het daarom langer kan duren, maar vind dit wel erg lang voor 1 artikel.

H&M · Accepted Answer

Hallo, 

Vanuit de H&M klantenservice vinden wij het jammer dat de klant zo lang heeft moeten wachten op de schoenen. Wij hebben het nagekeken en zien dat de klant vandaag het pakket gaat ontvangen! Ter compensatie hoeven de verzendkosten niet betaald te worden. 
Waarschijnlijk heeft de melding over de verhuizing op de site van PostNL gestaan en is de locatie van het postkantoor veranderd. Hierdoor kan het pakket vertraging hebben opgelopen. Onze excuses voor het ongemak. 

Mochten er dergelijke vragen zijn met betrekking tot je bestelling? Dan helpen onze medewerkers van de H&M Klantenservice je graag verder. 

Met vriendelijke groet, 

H&M Klantenservice.


Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:

Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.

Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail klantenservice.nl@hm.com

Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Klacht: levertijd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

H&M

Geboden Oplossing:

Klacht: levertijd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over H&M

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels