Levertijd

Question

Dinsdag 15 juli een bestelling gedaan via email en betaling dezelfde uitgevoerd. Levertijd van deze bestelling is dat het op voorraad is. Ik ging er dan ook vanuit dat de bestelling uiterlijk 2 a 3 dagen later geleverd konden worden ivm controleren van mijn betaling dat deze bij de fimra binnen is gekomen, dus vor het weekend had ik dit verwacht. Maar helaas nu zaterdag 19 juli niets ontvangen en heb ik gebeld en kreeg een track en trace nummer van de firma. Wat blijkt komt de bestelling pas dinsdag middag 22 juli om 15.00 uur hopelijk bij mij binnen.
Dus een week later terwijl het op voorraad is.

H&M · Accepted Answer

Hallo, 

Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij op 22 juli een e-mail gestuurd naar de persoon die de melding heeft geplaatst. 
Wij kunnen geen account vinden met de gegevens die staan vermeldt op deze website en daarom hebben wij gevraagd of de desbetreffende persoon contact met ons zou kunnen opnemen. Dit in verband met de Wet Bescherming Persoonsgegevens. 

Helaas hebben wij tot op heden niets gehoord. Mochten er dergelijke meldingen zijn omtrent de leveringstijd, dan kan er contact opgenomen met onze eigen H&M Klantenservice zodat wij het kunnen nakijken en kunnen zorgen voor een passende oplossing. Wij streven ernaar om pakketten binnen drie tot vijf werkdagen te leveren. 

Met vriendelijke groet, 

H&M Klantenservice.


Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:

Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.

Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail klantenservice.nl@hm.com

Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Klacht: Levertijd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

H&M

Geboden Oplossing:

Klacht: Levertijd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over H&M

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels