Hoeftniettttt op 05 juni 2014 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Hallo, Vanuit de H&M klantenservice hebben wij op 19 maart vernomen dat de klant nog geen achttien jaar is. Hierover hebben wij voor de zekerheid op 6 juni de klant een e-mail gestuurd met de uitleg dat daarom de bestelling...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 23 mei een broek besteld en op 25 mei een jumpsuit besteld en het zou tussen 26-30 mei geleverd worden. Wel een mailtje ter bevestiging gehad, maar niet dat jullie het versturen. Nu is het inmiddels al 5 mei en ik heb het pakketje nog steeds niet…
Als ik het pakketje snel geleverd krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2014 om 08:17 geantwoord
Hallo,
Vanuit de H&M klantenservice hebben wij op 19 maart vernomen dat de klant nog geen achttien jaar is. Hierover hebben wij voor de zekerheid op 6 juni de klant een e-mail gestuurd met de uitleg dat daarom de bestelling niet verstuurd kan worden.
Wanneer de klant achttien is geworden kan er weer een bestelling geplaatst worden op het eigen account.
Tot die tijd heten wij de klant van harte welkom in onze H&M winkels!
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
