Terug

Klacht: Kortingscode

corinajanssen op 23 september 2014 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Hallo, Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij deze klant al geholpen op 25 september via onze eigen klantenservice. Mochten er dergelijke vragen zijn met betrekking tot kortingen, dan helpen wij graag verder. Met vriendelijke groet, H&M Klantenservice. Je kunt ons...

Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 23 september 2014

C. Janssen heeft op 22 september een bestelling geplaatst bij H&M, maar kon geen gebruik maken van de kortingscodes voor gratis verzending. Na het plaatsen van de bestelling heeft zij geprobeerd contact op te nemen via e-mail om de bestelling te annuleren, maar heeft hier nog geen reactie op ontvangen. Ze maakt zich zorgen dat het pakket alsnog geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

Ik heb op 22 september n bestelling gemaakt,waarbij ik code 1319 of ev gratis verzending in wilde voeren!
Die codes pakte hij niet, uiteindelijk is t toch besteld!
Ik baal hiervan en heb meteen n mail gestuurd, waar ik nog steeds geen antwoord op heb!
Ik wil nl de hele bestelling annuleren, dit lukt ook niet via mijn H&M…!
Ik hoop niet dat ik t pakket toch thuis krijg..

Groetjes C Janssen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik 25% korting op t duurste artikel krijg en ev gratis verzending!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

H&M

Heeft op 30 september 2014 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo,

Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij deze klant al geholpen op 25 september via onze eigen klantenservice.

Mochten er dergelijke vragen zijn met betrekking tot kortingen, dan helpen wij graag verder.

Met vriendelijke groet,

H&M Klantenservice.

Je kunt ons bereiken op:

Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.

Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]

Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het