Mijn Klacht:
Kort geleden is HM een samenwerking met Klarna aangegaan en presenteert dit als Nieuw! Achteraf betalen. Je kon al jarenlang achteraf betalen maar direct aan HM. Nu Klarna dit heeft overgenomen kan ik (en ik hoor van vele trouwe klanten dezelfde klacht) niet langer achteraf betalen want de computer weigert je bij zelfs zeer lage bedragen ondanks dat je voorheen de hoogste limiet had. Zowel navraag bij HM als bij Klarna levert buitengewoon klantonvriendelijke reacties op, dus als ze van hun klanten af willen, is HM goed bezig. Ik koop er voortaan niet meer, misschien leren ze daarvan.
Gewenste Oplossing:
Als de oude situatie op de een of andere manier hersteld wordt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
