Mijn Klacht:
Contact gehad met de klantenservice van HM, omdat ik steeds geen €4 bonusvouchers kreeg. Ik kreeg 2 bonusvouchers van de medewerker bijgeschreven terwijl ik er recht heb op 6, gezien mijn puntenaantal. Dat kon niet, want die had ik volgens haar al opgebruikt in april, dit zou een administratieve fout zijn. Niet mijn probleem lijkt me, want ik zie een puntenaantal waar recht op zit van 6 vouchers! Dit meldde ik dus en toen wenste de medewerker van de KS mij een fijne dag toe. Dat was het. Zeer onbeschoft!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn 6 bonusvouchers krijg.
