Klacht: kan nog steeds niet inloggen

Ed Damme op 06 september 2023 over H&M in de categorie Kledingwinkels

H&M klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 6 september 2023

Een klant van H&M ervaart problemen met het inloggen op zijn account, ondanks een eerdere bevestiging van het bedrijf dat het probleem was opgelost. De klant ontvangt nog steeds een foutmelding over een onjuist e-mailadres en wachtwoord en vraagt zich af wanneer het probleem daadwerkelijk verholpen zal zijn.

Mijn Klacht:

ondanks een email van HM dat het opgelost is kan ik via google nog steeds niet in mijn account het blijft een foutief emailadres en een fout wachtwoord wanneer wordt het eens echt opgelost

Gewenste Oplossing:

dat ik gewoon weer via de app kan inloggen nu vallen kortingen en extra punten weg en moet ik bezorgkosten betalen

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Ed Damme
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM