Mijn Klacht:
Van de zomer bestelde ik online een topje. De volgende dag kwam het topje niet, een week later wel!. Ik betaalde via internet. Ik kreeg een aanmaning en belde met de adm. van HM. Ik hing 20 min. aan de lijn, omdat men mijn gegevens niet kon vinden. Ik hing op! Weer een aanmaning voor iets wat ik al had betaald. Toen een mail gestuurd met kopie-van de betaling. Nu een half jaar later weer een aanmaning met extra kosten. Mijn klomp breekt: een miljardenbedrijf en dan zo’n belabberde administratie? Ik heb geen zin om weer te bellen noch te mailen naar deze club, want het helpt blijkbaar niet. Wellicht komt klacht.nl hierdoor heen????
Gewenste Oplossing:
Als ik een excuusbrief krijg.
