Mijn Klacht:
H&M geeft kreditelimiet o.b.v. adres in plaats van controle op persoon.
Hiermee maakt men het de jeugd zeer eenvoudig om op rekening te gaan kopen.
Wil een minderjarige online kopen, voert hij andere geboortedatum in en krijgt vervolgens alle mogelijkheden inclusief € 100 krediet, zodat er lekker op rekening kan worden gekocht.
Als ouder ben je uiteindelijk verantwoordelijk. Als een minderjarige puber die dit doet is dit uiteraard niet goed, maar H&M dient ook verantwoordelijkheid te nemen door niet zonder gedegen onderzoek mensen krediet te geven.
Gewenste Oplossing:
H&M eerlijk en open is over hoe dit kan gebeuren, betere bescherming bied tegen jeugd (grote doelgroep) en haar verantwoordelijkheid neemt als er problemen ontstaan door het bieden van oplossingen in plaats van uitleggen hoe men werkt.
Ook H&M dient net als banken scherp te zijn bij het verlenen van krediet.
Een grote doelgroep zoals de jeugd
