Terug

Klacht: Geld terug storten

Mei-Li op 24 maart 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

H&M klantenservice

Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 24 maart 2018

Een klant heeft op 22 februari een bestelling geplaatst bij H&M, maar ontving deze na een week nog steeds niet vanwege een storing. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling en het versturen van gegevens, heeft de klant tot 24 maart nog steeds geen geld ontvangen en ontvangt geen reactie meer op de laatste mail. De klant is teleurgesteld en heeft besloten in de toekomst geen aankopen meer te doen bij H&M.

Mijn Klacht:

22 februari een bestelling geplaatst en betaald. 1 week later nog niets ontvangen, bleek een storing te zijn. Als ik mijn gegevens op zou sturen zou ik mijn geld zo snel mogelijk retour krijgen. Na verschillende mails met mijn gegevens heb ik tot op heden -24 Maart- mijn geld nog niet terug. Op mijn laatste mail wordt niet eens meer gereageerd. Kreeg tussendoor nog een kortingsbon voor het ongemak. Voor mij nooit meer iets van de HM !!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het