Mijn Klacht:
Ik heb een brief van de incassobureau gekregen dat ik nog een openstaande bedrag heb staan voor een bestelling uit 2016. Nu heb ik contact met het incassobureau opgenomen en hebben ze het bedrag van het bestelling aan me doorgegeven maar niet inhoudelijk wat de bestelling was. Toen heb ik netcontact opgenomen met de klantenservice van HM en die zegt dat ze niks kunnen inzien! Ik ga geen €72,28-, voor jan luul betalen terwijl ik niks meer iets van de bestelling afweet!
Gewenste Oplossing:
Wanneer HM contact opneemt met incassobureau { want JA dat kunnen hun ZEKER} en doorgeven wat de bestelling inhield en anders lekker die 40 euro( betaal gewoon officiële kosten van de bestelling) incassokosten laten vervallen voor het inhuren van mensen die je emails sturen naar je oude email ipv een brief sturen.
(10)
