Mijn Klacht:
Als ik inlog in mijn H&M account staat mijn pakketje op verzonden, echter staat er in mijn pakket soms 5 – 10 dagen op: “verzending wordt voorbereidt door de verzender”. Ik vind dit erg onduidelijk, omdat ik niet weet of mijn pakket wel of niet is aangeboden bij de post. Op het moment dat mijn pakket nog niet op verzonden staat in mijn H&M account staat er nog een bezorgdatum bij. Nu heb ik geen idee wanneer ik mijn pakketje kan ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Weten waar mijn pakketje is, bij de post of bij H&M en duidelijkheid over de bezorgdatum.
