Mijn Klacht:
Ik heb op 9 maart jl. een bericht gestuurd met de vraag of er nog een bedrag openstond inzake bestelling 23758304866 en zo ja of ik de betaalgegevens mocht ontvangen.
Er is toen gezegd dat er niks openstond en ik hoefde me geen zorgen te maken.
Vervolgens ontving ik gister een aanmaning van Klarna met aanmaningskosten dat er degelijk wat openstond!
Ik ben het hier absoluut niet mee eens.
Ik heb alsnog de factuur betaald maar ga door een fout van HM zelf geen aanmaningskosten betalen!
HM gaat niet in op hun fout en verwijst mij door naar Klarna…
Gewenste Oplossing:
HM dient de factuur bij Klarna sluiten.
