Een klant heeft twee high waisted broeken bij H&M gekocht, die na ongeveer drie weken al aan de binnenkant van de benen kapot zijn gegaan, ondanks dat ze nauwelijks zijn gedragen. De klant heeft de aankoopbon niet meer.
Laast heb ik bij hm 2 high waisted broeken gekocht (ongeveer 3 weken geleden) nu zijn ze helaas al beide stuk aan de binnen kant van me benen. Terwijl ze allebei nog helemaal niet veel zijn gedragen. Helaas heb ik mijn bon niet meer
Ik zou graag zien dat ik mijn geld terug krijg of een tegoedbon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
