[email protected] op 20 juli 2014 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Hallo, Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij geprobeerd de klant te bereiken per telefonisch contact. Helaas is het nummer buiten gebruik en hebben wij op 22 juli een e-mail gestuurd. Wij hebben ervoor gezorgd dat er één compleet klantnummer geregistreerd...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte H&M
Ik heb 8 juli een bestelling geplaatst en het zou tussen 14-18 juli komen ik heb nog niks Binnen en elke keer als ik iets wil bestellen staat er dat helaas kom je niet in aanmerking voor een H&M rekening dit is de eerste keer dat ik iets bestel ik zou graag snel antwoord willen krijgen
Ik zou graag willen dat mijn bestelling komt en antwoord warom ik niet kan bestellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2014 om 14:57 geantwoord
Hallo,
Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij geprobeerd de klant te bereiken per telefonisch contact. Helaas is het nummer buiten gebruik en hebben wij op 22 juli een e-mail gestuurd. Wij hebben ervoor gezorgd dat er één compleet klantnummer geregistreerd staat en opnieuw hebben wij een kredietcheck laten uitvoeren. Op basis van de uitslag kan er gekeken worden of de klant in aanmerking komt voor een limiet. In de e-mail hebben wij nadere informatie gegeven over de mogelijkheden.
Mochten er dergelijke vragen zijn dan kan er contact opgenomen worden met onze eigen H&M Klantenservice.
Dan helpen wij graag verder.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
