Een klant van H&M ontvangt dagelijks ongewenste e-mails, ondanks dat hij zich heeft afgemeld voor de nieuwsbrief. Hij verzoekt om contact op te nemen met H&M om zijn account te verwijderen, aangezien hij nog steeds berichten ontvangt op zijn e-mailadres.
krijg elke dag onnodige mailtjes van Hm terwijl ik me heb afgemeld. ontvang ik nog steeds mails en reclames op zouden jullie ff ij contact kunnen komen met hm. account did verwijdert moet worden is [email protected]
als ik niks meer ontvang en me account helemaal word verwijdert
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
