Klachten over H&M

Gisteren, toen ik voor mijn nichtje aan het winkelen was in de hm-winkel, had het product dat ik wilde niet de maat, dus ging ik naar de hm-applicatie, werkte mijn adresgegevens bij en plaatste een bestelling. Toen ik echter... Lees meer

Ik heb na een week nog steeds geen levering ontvangen van de online gekochte producten. Een herroepingsrecht staat nergens vermeld op de site en de klantenservice is slecht bereikbaar ivm drukte. Lees meer

Ik heb 26 juli een retour gedaan . Waren meerdere artikelen. Nu werd er maar 1 product retour verwerkt . Ook bij Klarna zo door door gegeven . Al meerdere malen gemaild via chat en telefonisch maar tot op heden... Lees meer

Online bestelling gedaan en betaald, levering zou binnen 2-3 dagen zijn nu zijn we echter op 3x die termijn en is er nog niets geleverd ook geen verwachte leverdatum zichtbaar. Klantenservice HM is nauwelijks bereikbaar via chat en telefonsich, na lang... Lees meer

4 blouses besteld 2x M en 2x L. 3 blouses geleverd en 1 gekleurd T-shirt met als sticker witte blouse. Gekleurd T-shirt niet besteld. Alles geretourneerd. Wat schept mijn verbazing nu wordt het gekleurd T-shirt via Klarna in rekening gebracht,... Lees meer

Bestellingen nooit ontvangen, buren hebben niks in ontvangst genomen, brievenbus leeg, Budbee heeft ze “afgeleverd”. HM kan dit niet crediteren en laat mij nu voor iets betalen wat nooit ontvangen is. Lees meer

Op 3 juli een bestelling geplaatst zou binnen 7 dagen geleverd worden, inmiddels 10 dagen verder en nog steeds niets binnen. Gebeld met de klantenservice die kunnen mij niet helpen. Het pakket zit nu bij de koeriersdienst die enorme achterstanden... Lees meer

Op 26-6 bestelling geplaatst, vandaag 30-6 gebeld waar het blijft. Ze waren nog maar bij 22-6 de verzendingen aan het verwerken, terwijl op de site staat 2-3 dagen levertijd.... ik ga volgende week op vakantie dus zal mijn pakket wel... Lees meer

Op woensdag 18/5 om 17.30 mocht mijn dochter niet meer binnen in de paskabines. Een half uur voor sluitingstijd. Er werd ons gewoon medegedeeld dat we alles mochten kopen en terugkeren als het niet paste. Wat financiël voor ons niet... Lees meer

Retouren worden niet verwerkt. Heb hier al zo vaak over gebeld, alleen omdat ik elke keer moet bellen willen ze het niet meer crediteren. Ik begrijp de medewerkers van de klantenservice ook maar ik moet nu gaan betalen voor kleding... Lees meer