Klacht: sms van klantenservice i.v.m beltegoed

alie.m op 18 november 2012 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hi
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik ontvang nu gemiddeld zo,n 175 smsjes van hi i.v.m beltegoed per dag dit kost my ook nog eens beltegoed ik wil graag dat dit stopt ik gebruik mijn telefoon (samsung galaxy s) voor noodgevallen en niet om mee te smsen ik heb er laatst 10 euro beltegoed op gezet en alsnog gaat het er vanaf zonder dat ik iets doe ik ontvand de hele dag smsjes van hi dat ik minder dan 3 euro beltegoed heb terwijl er nog meer als 3 euro op staat stop hier mee aub

Gewenste Oplossing:

geen smsjes meer van hi

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie