Klacht: Opzegging niet doorgekomen

lisettevanmarken op 30 juli 2012 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hi
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in april mijn abonnement opgezegd en dit is blijkbaar niet doorgekomen. Na een aantal keer bellen kunnen ze hier niets meer aan doen want ze `kunnen de gesprekken niet terug vinden` en hierdoor moet ik 2 maanden extra betalen terwijl ik mijn telefoon al lang niet meer gebruik.
ZO ontzettend asociaal…

Gewenste Oplossing:

Tevreden met de oplossing dat ik het bedrag wat ik alsnog heb moeten betalen terug krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie