Klacht: Medewerker klantenservice

Karen1891 op 07 augustus 2014 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hi
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik werd gebeld door de klamtenservice met de mededeling dat ik mijn abonnement kon verlengen. Toen ik aangaf dat ik wil overstappen naar een andere provider werd de medewerker erg opdringerig. Hij wilde mij een abonnement met telefoon aanbieden terwijl ik een sim only abonnement wil. Hij snapte niet waarom ik niet de aanbieding wilde hebben.

Gewenste Oplossing:

Als hi mij een sim only abonnement aanbiedt onbeperkt bellen en sms met 250 Mb internet. Voor 17.50

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie