Mijn Klacht:

In december 2012 leasecontract afgesloten voor 2 jaar. De afspraak was toen dat bij eventueel overnemen 10/15 % bijbetaald moet worden. Zou op ongeveer 60/75 euro komen. Prima. Nu zeggen de medewerkers in de HI winkel dat het bedrag nu 170 euro is en in december 145 euro. Dat is dus niet conform afspraak. Eerder een klacht ingediend maar werd in twijfel getrokken of die 10/15 % afgesproken is. Internet staat vol van dezelfde afspraken die toenertijd zijn toegezegd. Er is met grote tegenzin een aanbod gedaan van 100 euro in december. Ook dit is geen 10/15 % van wat het toestel waard was/is.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn klacht serieus nemen. Met een redelijk aanbod voor overname komen.