fred.K... op 19 juli 2014 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
In sept 2013 heb ik mijn contract verlengd bij Hi. Op de factuur staat vermeld dat er een Samsung Galaxy S4(4g) in de kleur wit is geleverd.
Echter nu blijkt dat nu het 4g netwerk is uitgerold en dus een Galaxy S3 I9300 is geleverd die helemaal niet op 4g werkt.
S3 omruilen voor een wel 4g toestel ( Ook een witte Galaxy S3 )
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hi nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Hi laat via de mail weten niets te willen doen omdat het HI contract is afgesloten via cool blue en dat ik het maar het cool blue moet gaan regelen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
