Mijn Klacht:
abonnement gestopt per 9-8-2014 en toch blijven incasseren
Gewenste Oplossing:
geen facturen meer van na 9-8-2014 en werkelijk uitgeschreven bij hi
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft zijn abonnement bij Hi per 9 augustus 2014 stopgezet, maar ontvangt desondanks nog steeds doorlopende facturen. Ondanks de beëindiging van het abonnement blijft het bedrijf incasseren. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
