Er was al op onbeschofte wijze een afspraak met me gemaakt om mijn gerepareerde telefoon af te leveren. De afspraken waren of van 9 tot 1, of van 1 tot 3, dus ik moest veelal afzeggen hiervoor. In de ochtend... Lees meer
Ik heb 2 maanden geleden een vergoeding gekregen omdat de reparatie van mijn toestel is afgekeurd omdat ie in het toiletpot is gevallen. Mijn vergoeding was 406 euro en was geldig tot 30 Oktober en is uitgesteld tot 30 November.... Lees meer
Begin augustus een contractverlenging aangevraagd met levering van een nieuwe telefoon, 6 werkdagen later wordt deze thuis aangeboden, helaas blijkt er een lege doos te zijn geleverd en is onze iphone gestolen. De politie ingeschakeld en ook de bezorger van... Lees meer
ik ontvang nu gemiddeld zo,n 175 smsjes van hi i.v.m beltegoed per dag dit kost my ook nog eens beltegoed ik wil graag dat dit stopt ik gebruik mijn telefoon (samsung galaxy s) voor noodgevallen en niet om mee te... Lees meer
In de winkel van Hi in Breda een bestelling geplaatst voor de iPhone 5 icm abonnement. Medewerkster heeft al mijn gegevens één op één overgenomen van mijn identiteitsbewijs en bankpas. Ik zou een bevestiging van mijn bestelling krijgen per mail,... Lees meer
Bij het beëindigen van je abonnementen na een aantal jaar, heb je een opzegtermijn van 1 maand. Deze laatste maand krijg je geen belminuten, maar worden alle bel-kosten in rekening gebracht, zonder dat je daarvan op tijd op de hoogte... Lees meer
Omdat ik voor een aantal maanden naar het buitenland vertrek wilde ik mijn mobiele abonnement bij Hi tijdelijk stopzetten. Na telefonisch contact vandaag, bleek dit niet te kunnen, omdat ik geen studentabonnement had. Mijn vorige abonnement was een studentabonnement, maar... Lees meer
Zo te zien worden er ook maar weinig klachten in behandeling genomen. Net een top medewerkster aan de foon gehad. Helaas kon ze uiteindelijk ook niets voor mij doen, maar zeker goed haar best gedaan. Pfffff je zal maar werken... Lees meer
Vorige week kreeg ik telefoon van hij dat ik mijn abonnement mag verlengen. Ik doe dit en zou de volgende dag het nieuwe toestel in huis hebben. Na 2 dagen nog geen toestel dus maar bellen. Bleek dat mijn bestelling... Lees meer
Nu ongeveer 6 weken geleden had ik waterschade aan mijn telefoon, smart care kwam mij een leentoestel brengen en zij zouden contact met mij opnemen over te verdere gang van zaken. Na ruim 4 weken, en meerdere telefoontjes naar smart... Lees meer