Mijn Klacht:
HH Lingerie heeft mij het door mij bestelde product(begin april 2013)en tevens betaalde, nooit geleverd, noch gereageerd op mijn mails
Gewenste Oplossing:
Levering, of geld terug
Klacht: Niet geleverd, wel betaald corset
missy77 op 19 juni 2013 over HH-Lingerie in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HH-Lingerie has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Afgelopen week ontvingen wij van een klant de melding dat er openstaande klachtmeldingen op klacht.nl vermeld stonden. Helaas hebben wij hierover nooit eerder berichten ontvangen waardoor wij deze klachten spijtig genoeg ook niet eerder in behandeling hebben kunnen nemen. Dit...
Een klant heeft een corset besteld en betaald bij HH Lingerie in april 2013, maar heeft het product nooit ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op meerdere e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HH-Lingerie nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HH-Lingerie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HH-Lingerie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van HH-Lingerie
11 jaren geleden - Hallo Mislava, Afgelopen week ontvingen wij van een klant de melding dat er openstaande klachtmeldingen op klacht.nl vermeld stonden waaronder ook de melding van uw klacht. Helaas hebben wij hierover nooit eerder berichten ontvangen waardoor wij deze klachten spijtig genoeg ook niet eerder in behandeling hebben kunnen nemen. Dit vinden wij zeer pijnlijk t.o.v. de klacht melders. Alle klachten worden nu alsnog met spoed opgelost. Inmiddels is uw bestelling geleverd. Helaas wel met een grote vertraging waarvoor onze welgemeende verontschuldiging. Ik hoop u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u nog vragen hebben, zien wij uw e-mail graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Robert Afdeling Klachten / Complaints [email protected] HH-Lingerie
HH-Lingerie
Heeft op 04 augustus 2014 om 13:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Afgelopen week ontvingen wij van een klant de melding dat er openstaande klachtmeldingen op klacht.nl vermeld stonden. Helaas hebben wij hierover nooit eerder berichten ontvangen waardoor wij deze klachten spijtig genoeg ook niet eerder in behandeling hebben kunnen nemen. Dit vinden wij zeer pijnlijk t.o.v. de klacht melders. Alle klachten worden nu alsnog met spoed opgelost.
Inmiddels is deze klacht opgelost en de bestelling reeds vorig jaar geleverd. Helaas wel met een grote vertraging waarvoor wij vandaag, per e-mail onze welgemeende verontschuldiging hebben aangeboden.
Ik hoop u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u nog vragen hebben, zien wij uw e-mail graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Robert
Afdeling Klachten / Complaints
[email protected]
HH-Lingerie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
