Klacht: Wel betaald en nooit geleverd

josjevanleeuwen op 03 juni 2015 over HH-Lingerie in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HH-Lingerie has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 juni 2015

Een klant heeft op 31 maart 2014 een bestelling geplaatst bij HH-Lingerie ter waarde van €115,44 en deze direct betaald. Ondanks herhaalde verzoeken om het geld terug te storten en communicatie over de levering, heeft de klant de bestelling nooit ontvangen en is er geen reactie ontvangen op de verzoeken om terugbetaling.

Mijn Klacht:

op 31-03-2014 heb ik een bestelling gedaan van €115,44 en ook meteen betaald op 31-03-2014. Deze bestelling heb ik nooit ontvangen en heb diversen e-mails gestuurd en een aantal ook terug ontvangen. De bestelling zou nog komen, maar is nooit geleverd. Ik heb meerdere keren dringend verzocht dat zij mijn geld terug moesten storten, maar ook dat is nooit gedaan. Op dit verzoek werd niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de personen gestraft zijn en ik mijn geld terug heb samen met andere gedupeerden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HH-Lingerie over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten