Klacht: het bezorgen

op 26 mei 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

beste DPD

ik verwacht mijn pakje gewoon thuis of bij buren
zet zelf nog een tijd op van 17 uur maar daar doen jullie ook niet aan er zijn ook nog mensen die werken nu net half 1 gebeld sturen jullie het pakje naar een winkel gestuurd waar ik niet om vraag weetje hoe zwaar het is doe dit al 3 jaar waarom opeens niet opdat het zwaar is maar ik kan het wel halen op de fiets en jullie vragen nog wel 7,95 bezorg kosten schade gewoon ..
mijn nummer is
05288141762

Gewenste Oplossing:

ben helemaal niet meer tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DPD over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 27 mei 2016 om 06:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste jtj,
Bedankt voor je bericht. Het klopt inderdaad dat we een pakket, na een eerste mislukte afleverpoging (en de buren zijn er ook niet om het pakket in ontvangst te nemen) bij een parcelshop afleveren. Op die manier hoef je niet nog een dag op de chauffeur te wachten en kun je het ophalen wanneer het jou uitkomt. Excuses voor het ongemak.
Groeten Hanneke

Alle klachten die gemeld zijn door jtj