klager91a3f50c ✓ Verified op 19 oktober 2026 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft een auto gehuurd via Autohellas Hertz en kreeg te horen dat het toevoegen van een extra bestuurder gratis was. Bij het ophalen van de auto bleek echter dat er €102,30 in rekening werd gebracht voor de extra bestuurder, wat de klant als onterecht beschouwt en daarom om terugbetaling verzoekt.
Ik heb een auto gehuurd in Corfu via Autohellas Hertz, met boekingsnummer GR929343270 en bevestigingsnummer L671E894060. Bij de verhuur werd aangegeven dat ik gratis een extra bestuurder kon toevoegen. Echter, ter plaatse moest ik alsnog €102,30 betalen voor de extra bestuurder. Dit vind ik onterecht en ik verzoek Hertz om dit bedrag terug te storten.
Ik verzoek Hertz om het bedrag van €102,30 terug te storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
