Mijn Klacht:
Ik heb een probleem ondervonden met Hertz. Na het versturen van een e-mail heb ik geen inhoudelijke reactie ontvangen. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat ik niet de huurder ben, waardoor ze geen vragen mochten beantwoorden. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik een antwoord op mijn vragen verwacht. Daarnaast heb ik teveel betaald en wil ik graag dat het teveel betaalde bedrag wordt geretourneerd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een antwoord op mijn e-mail en een terugbetaling van het teveel betaalde bedrag.
