Mijn Klacht:
Ik heb een auto gehuurd via Sunny Cars, die op hun beurt Herz inschakelde voor de levering. Na het inleveren van de auto, werd er ineens een bedrag van mijn creditcard afgeschreven door Herz, terwijl de huur al volledig was betaald. De jongeman ter plaatse had geen inzicht in de financiële documenten en kon mij geen kopie van het huurcontract geven, waardoor het onduidelijk is waar het bedrag voor was. Ik vind dit een zeer vervelende situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het bedrag dat onterecht van mijn creditcard is afgeschreven terug ontvangen.
