Mijn Klacht:
Ik heb op 21 augustus een klacht ingediend bij Hertz, maar tot op heden heb ik geen verdere communicatie ontvangen. Het is frustrerend om te zien dat mijn klacht nog steeds in behandeling is zonder enige update. Ik had verwacht dat ik sneller een reactie zou krijgen, vooral gezien de urgentie van mijn probleem met de facturering. Ik verzoek Hertz om een nieuwe factuur op te stellen zoals eerder voorgesteld en om een snel en eerlijk antwoord op mijn klacht.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat er een nieuwe factuur wordt gemaakt en dat ik snel en eerlijk antwoord krijg op mijn klacht.
