klagerfe9ffea7 op 03 september 2026 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Op 3 september ontving de klager geen tompouce als verjaarscadeau van HEMA, wat normaal gesproken wel het geval is. Bij contact met de HEMA op het Savornin Lohmanplein in Den Haag werd de klager gevraagd om langs te komen en de klantenkaart te tonen, wat als onterecht werd ervaren.
Op 3 september ben ik jarig en krijg ik altijd een tompouce als cadeau van HEMA. Dit jaar heb ik echter niets ontvangen. Ik heb contact gehad met de HEMA op het Savornin Lohmanplein in Den Haag, maar kreeg te horen dat ik langs moet komen en mijn HEMA-klantenkaart moet laten zien. Dit vind ik onterecht, aangezien ik mijn cadeau niet heb ontvangen.
Ik verzoek om de tompouce alsnog te ontvangen als verjaarscadeau.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
