Een klant heeft een cadeaubon ontvangen voor een HEMA-appeltaart van de VriendenLoterij, maar ondervindt problemen bij het activeren van de bestelcode. Ondanks het ontvangen van een felicitatie, functioneert de bijbehorende link niet.
Ik heb een cadeuabon gekregen voor een hema appeltaart van de vrienden loterij.
Als ik de bestelcode invoer krijg ik de melding gefeliciteerd en moet ik een link activeren, maar deze werkt niet.
Op de een of andere maniet toch die gratis appeltaart krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
