Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

23 klachten gemeld
1.7 /10
10 stemmen 10
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

About HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4992 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Common complaints

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4992 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

How to resolve your issue with HEMA

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Your consumer rights

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Common issues with HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 complaints Klantenservice problemen met HEMA 723 complaints Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 complaints

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 4.990 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.992 klachten over HEMA ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.992 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

ns dagkaart

Klacht van misssunshine op 16 januari 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

ook 2 kaarten voor de ns via de hema gekocht van 17,50...en ook bij mij openen ze niet dus 2x extra kaarten los moeten kopen zo word reizen wel heel duur...want de ns zegt gewoon ja je hebt de mail... Lees meer

klacht gebak Hema

Klacht van 7555555 op 14 januari 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

We hebben afgelopen zaterdag de 10e verjaardag van mijn zoontje wilen vieren met een leuke fototaart van de Hema maar deze was nog half bevroren en zeer droog, niet vers dus. Bij het snijden liet het hele glazuur los zodat er... Lees meer

apc.exe werkt niet meer

Klacht van h.adorf op 12 januari 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Bezig met het maken van een fotoboek hapert de productie ervan. De melding van de computer is, dat apc.exe niet meer werk. De progressie strook "laden" staat op 100%, maar gaat niet naar de volgende stap. We zitten nu halverwegen een... Lees meer

Pluisjes theedoeken

Klacht van Haarman86 op 09 januari 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Een half jaar geleden heb ik zwarte theedoeken van de Hema gekocht! Ik heb ze al wel 40 keer in de wasmachine gehad en in de droger geprobeerd. Maar nog steeds als ik mijn servies afdroog krijg ik allemaal zwarte... Lees meer

Ongezellig

Klacht van s@mson op 09 januari 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik ging vandaag met mijn kleinzoon een kopje koffie en thee drinken voor 1 euro met een gebakje erbij. Heel leuk we waren er om 16.11 en gingen aan een tafeltjes zitten smullen maar... Lees meer

kerstzegels zoek

Klacht van ronaldwjansen op 07 januari 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Bij HEMA mijn kerstkaarten opnieuw laten afdrukken, omdat HEMA verzuimt had witte randen weg te snijden. Deze kaarten ingeleverd inclusief per abuis 40 kerstzegels. Bij HEMA in Hoogeveen navraag gedaan of mijn kerstzegels terug zijn. HEMA Hoogeveen verwees mij naar hun... Lees meer

Thee met gebak voor één euro

Klacht van 4744az op 02 januari 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Op donderdag 20 december 2012 aten mijn man en ik een kopje erwtensoep bij de Hema in Roosendaal. Daarna had ik nog zin in een kopje thee. Er hing een levensgrote reclameposter met de aanbieding: thee met gebak voor één euro.... Lees meer

123... 461462463...498499500