Bij HEMA zijn 27 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4999 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, klacht, koffie. Op basis van de 4999 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.999 klachten over HEMA ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.999 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van m. rappoldt op 01 juni 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Graag wil ik verlost worden van de mails van HEMA. Het irriteert me mateloos elke keer deze mails betreffende aanbiedingen in de prullenbak te gooien.tientallen keren per dag. Het weerhoudt me ervan bij hema te kopen. Wilt u hier iets aan... Lees meer
Klacht van Djouryy op 30 mei 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Zonnebrand (eigen Hema-merk) gekocht met beschermingsfactor 50. Op één middag heb ik mijn hele lichaam drie keer ingesprayt, maar toch ben ik behoorlijk verbrand. Zodoende durf ik wel te stellen dat dit product totaal niet doet wat het moet doen.... Lees meer
Klacht van Yvonne Sprong op 30 mei 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Hema,op de Gijsbrecht van Amstelstraat te Hilversum. Werkt een dame(al jaren) die zeer onvriendelijk vaak is. I Lees meer
Klacht van Hans Hendrik Ensink op 29 mei 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Goedendag Achteraf heb ik een klacht over bestelling van gebak...wilde gebak bestellen 1 dag van tevoren en kreeg het niet voor elkaar...ik moest echter uitwijken naar multi vlaai en was een behoorlijk bedrag meer kwijt. Heel jammer dat ze mij gelijk... Lees meer
Klacht van Insect op 28 mei 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Geachte lezer, Via deze mail wil ik graag een klacht indienen. Helemaal te gek, die actie met de insecten om in elkaar te zetten. Voor iedere bestede 10 euro één insect. Deze week bestede ik voor 94,47 euro aan inkopen bij de Hema.... Lees meer
Klacht van 115813 op 25 mei 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik ben voor de zoveelste keer verkeerd of niet uitbetaald bij de Hema dit heb ik al netjes 3 x vermeld en er wordt gewoon niks mee gedaan Lees meer
Klacht van Estilla op 24 mei 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen
kan me niet registreren Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 mei 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Filiaal Voorburg: personeel heeft de opdracht gekregen 2x de prijs van een 1 espresso voor een dubbele espresso te reken. Dat is aldaar dan € 4,00. Daarmee is het de duurste dubbele espresso van Voorburg geworden. Voor 10 mei was... Lees meer
Klacht van AWIE op 06 mei 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen
De actie is 2 1 gratis. Ik heb 6 stuks besteld en 5 ontvangen. De 6de kan ik nabestellen maar moet die wel betalen voor een deel. Dat is de procedure. Lees meer
Klacht van Jorinde de Jong op 03 mei 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Hallo Wij hebben muffinvormen papier gekocht bij de Hema, deze zijn heel verelend om te gebruiken. Het beslag stroomt over. Er wordt al weinig beslag in de vormen gedaan. Wat voor oplossing heeft u. Hartelijke groet Sientje de Jong Lees meer