Terug

Klacht: Hema café Zuidplein Rotterdam

Rosevicee op 18 augustus 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 18 augustus 2022

Een klant uitte onvrede over het personeel van het HEMA café in Zuidplein, Rotterdam. Bij een verzoek om een broodje kruidenkaas om 15:00 uur kreeg de klant te horen dat er geen broodjes meer gemaakt werden, wat als klantonvriendelijk werd ervaren. De klant suggereerde dat het personeel zou kunnen leren van de service in Keizerswaard.

Mijn Klacht:

Zeer ontevreden over het horeca personeel. Ik vroeg om 15:00 uur om een broodje kruidenkaas. Brood plank stond leeg, jammer dat ik geen foto erbij kan plaatsen.Er werd heel klantonvriendelijk vermeld dat er geen broodjes meer worden gemaakt!. Waar blijft de service tegenwoordig! Zij kunnen leren van horeca personeel Keizerswaard! Die weten wat klantvriendelijkheid inhoud!

Gewenste Oplossing:

Oplossing is dat zij mijn bestelling opnamen! Het was makkelijk om NEE te zeggen.
Om 15:00 uur ga je niet al schoonmaken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rosevicee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het