Mijn Klacht:
De zoveelste keer dat ik na een bestelling gewoon GEEN mail krijg. Geen afhaalbewijs, verzendingbewijs, niks… Doe hier wat aan!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat informatie goed doorkomt bij de klant
Klacht: Geen mail van bestelling
S Bouzagou op 19 augustus 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van HEMA heeft herhaaldelijk geen e-mails ontvangen na het plaatsen van een bestelling, waaronder geen afhaal- of verzendbewijzen. De klant vraagt het bedrijf om actie te ondernemen om dit probleem op te lossen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
