Bij HEMA zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4992 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4992 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.992 klachten over HEMA ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.992 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Charmainedewilde op 12 juni 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik heb vorige week wenkbrauw gel gekocht en heb het aangebracht op m'n wengbrauwen . Heel m'n wengbrauwen staan nu onder de kleien blaasjes en ze zijn helemaal rood het band ook Lees meer
Klacht van van maamen op 12 juni 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
ik heb enkele weken geleden een jurkje/tuniekje gekocht en er komen heel veek stiksels los erg lelijk Lees meer
Klacht van femke026 op 12 juni 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Al meer dan een jaar is Hema bekend met de foutcode 200 voor fotoboeken. Had ik dit eerder geweten, was ik nooit begonnen aan mijn fotoalbum van de Hema. Ik heb hier veel uren werk in zitten en ik kan... Lees meer
Klacht van Stumed op 11 juni 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Sinds januari 2017 heb ik een klantenpas, deze probeer ik al geruime tijd te activeren. Het lukt niet . Heb de moed opgegeven, hoe verder om dit met succes te laten verlopen? Lees meer
Klacht van Tonny vdB op 10 juni 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Wij hebben ter gelegenheid van ons 25-jarig huwelijk op 21 juni 2016 'borrel & hapje voor twee' gekregen. Die blijkt geldig tot 20 mei 2017. Willen jullie alsjeblieft regelen dat die einddatum eraf gaat. Dat is juridisch gezien namelijk niet... Lees meer
Klacht van s.romijn op 09 juni 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
vanmiddag rond 15:30 was ik bij de hema in Uithuizen. Ik was hier hier om wat baby kleding te kopen. echter moest ik ontzettend nodig naar de toilet, en vroeg bij het afrekenen van de artikelen aan een medewerker of ik gebruik... Lees meer
Klacht van Sonja Van Garderen op 09 juni 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Woensdag een dekbedovertrek gekocht maar deze is aan de bovenkant helemaal gehavend koste toch nog €30 voor mij veel geld omdat ik aow heb ik heb belast de bon niet meer maar tevens is dit ook de laatste keer dat... Lees meer
Klacht van laura buitenhuis op 08 juni 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
mijn dochter heeft voor haar verjaardag in mei een iphone 5s gekocht, en we hebben hoesje gehaald bij hema met glitters. Nu ging het hoesje na een week al kapot en kreeg haar iphone 5 kortsluiting, als je deze wou opladen... Lees meer
Klacht van Hermanperfors op 07 juni 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ikwildenieuwsbriefnietmeerontvangen,wiltuaubmijnemailadresverwijderen Lees meer
Klacht van Fuckit op 06 juni 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Kassakans is niet gratis want je moet je eerst aanmelden bij postcodeloterij, dit is heel irritant Lees meer