Klacht: Liegen van medewerker hema Leyweg Den Haag

W.Veen op 22 juni 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 22 juni 2017

Een klant van HEMA op de Leyweg in Den Haag ervoer ontevredenheid over de service van een medewerker. Na het verzoek om een hele worst te laten doorsnijden, werd dit geweigerd met de uitleg dat de worst net was gesneden, terwijl de klant constateerde dat de worst lauw en niet vers was. De klant voelde zich niet correct behandeld en vond het jammer dat de medewerker niet bereid was om een oplossing te bieden.

Mijn Klacht:

Op donderdag 22 juni tussen half 7 en 7 wilden wij een stuk heerlijke hema worst nuttigen. Aangezien we met ons 2 waren vroeg ik of ze een hele wou doorsnijden. Wou de dame niet doen, want ze had ze nog maar net door gesneden zei ze. Echter de worst was lauw en bij de snijvlak niet vers. Toen ik er wat van zei loog ze kei hard. De worst was dus ook niet meer lekker en kon zo in de prullenbak. Vind dit niet correct van deze mevrouw. En dan gewoon ook zeggen dat als we nieuwe wilden we opnieuw moesten betalen. Jammer maar de lust was ons al vergaan. Zonde dat zulke medewerkers bij een bedrijf als jullie in dienst is.
Met vriendelijke groeten,
W.Veen

Gewenste Oplossing:

Verder geen klachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM