Een klant heeft op 20 juni een douchelaken besteld bij HEMA, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen, ondanks dat het geld al is afgeschreven. De klant had graag meer informatie over de status van de bestelling ontvangen.
Ik heb 20 juni douchelaken besteld bij hema
Heb geen bevestigingmail gehad
Wel is het geld afgeschreven
Had graag iets van informatie gehad
Ik wil gewoon een bevestiging van mijn bestelling
En waneer hij geleverd word
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
